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公司经营管理方案范文
发布人: 海燕论坛游戏平台 来源: 海燕论坛游戏官网 发布时间: 2020-07-08 08:20

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  公司经营管理方案范文 精品文档 公司经营管理方案范文 如何守法经营好公司,牢固树立公司良好的企业形象,对内部干部职工,提供舒 适,温馨的,就尤为重要。下面是学习啦小编为你带来的公司经营管理方案范 文,欢迎。 公司经营管理方案范文 1 为进一步提高分公司管理水平,夯实管理基础、着眼长 远的战略措施,不断提高分公司的管理水平和核心竞争力。结合分公司实际,特制 定本方案。 一、指导思想和目标 指导思想:以“科学发展观”为指导,以集团公司创建“三化一型”大企业集团为 目标,以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点,围绕分公司中心工作,运用 科学适当的管理工具和方法,把“精、细、实、严”落实到管理工作的每个环节, 不断提高分公司整体管理水平和核心竞争力,有效促进分公司的可持续发展。 目标要求:以“精”为目标,以“细”为手段,用 1-2 年时间,把精细化贯彻 到运营管理的整个过程,以“精细化的规划,精细化的分析,精细化的控制,精细 化的操作,精细化的核算”,实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学 型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到内涵式、从粗放型到精细化的转 变。实现分公司发展思明晰 1 / 18 精品文档 化、组织体系科学化、绩效考核全面化,使员工执行力、服务质量大幅提高。 二、活动内容 (一)精细化管理 实施精细化管理,是针对分公司当前管理现状,解决经营管理中存在的问题,提高 管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点,提高整体管理水平。 1、精细化管理的核心、突破口和基本方法 精细化管理的核心:精、准、细、严。精是做精、做好,精益求精;准是准确、 准时,信息与决策准确无误;细是操作细化、管理细化,重视细节;严是严格执行制 度标准和程序,严格控制偏差。 精细化管理的突破口:完善制度与规范流程、提高员工的执行力,即通过精细化管 理,使岗位责任、流程、制度执行到位。 精细化管理的基本方法:细化、量化、化、流程化、标准化、协。 、精细化管理的主要内容 一是制定并细化落实发展战略和任务目标。6 月底前,完成分公司“十二五”发展 规划(草案)编制工作,并报集团公司;10 月底前,根据集团公司“十二五”发展规 划,完善分公司的发展规划,对有关任务目标进行细化、落实。 2 / 18 精品文档 二是完善细化规章制度。对现行规章制度进行全面的清理、修订,细化规章制度的 执行程序。4 月底前,将现有制度汇编以及修订方案报送集团公司;6 月底前,将修 订后的规章制度汇编成册,并报送集团公司审核;审核后,在分公司内网公布。 三是细分业务流程,细化产品与服务标准。要全面梳理、细化、再造业务流程,明 确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限,处理好业务之间的接口。根据实 际,将集团公司制定的标准体系落实到管理和员工操作中去,确保执行到位。 四是以贯标为抓手,推行精细化管理。根据自身实际,努力建立 OHSAS18000 职 业健康安全管理体系、ISO14000 管理体系和 SA8000 社会责任体系。在生 产、办公等现场积极推广“6S”管理、流程再造、可视化管理等精细化管理方 法。通过人的规范化、事的流程化、物的规格化,提高效率,质量,保障安 全,使工作整洁有序,提高员工素养和企业形象。 五是树立精细化管理的,抓好服务与生产过程中的细节。细节决定成败、细节 体现管理水平。要把“五精四细”的要求落实到管理与生产的每个环节,积极学习 先进企业的管理精华,掌握管理企业的精髓,打造精品和品牌,精通管理的方法、 工具和渠道,业务流程之间要做到协同精密; 3 / 18 精品文档 要细分职责岗位、细化任务目标、细化制度流程,培育精益求精的企业文化。结合 文明创建工作,树立“以顾客为关注焦点”的管理,全面细化业务流操作规 范,提高员工职业素质,实现提升司乘人员满意度和市场占有率的目标。提出 1-2 条体现精细化管理的。 六是加强业务流程与管理环节的信息化建设。要加强办公自动化、人力资源管理、 投资管理、统计分析、财务管理、设备管理、业绩考核等方面的信息化建设。同 时,要加大信息技术在道运营管理过程中的应用,提高生产效率和服务能力。 (二)创新活动 创新活动要以精细化管理为基础、以创新为先导、以管理创新为重点、以技术 创新为手段,建立创新型企业。 1、创新。加强在发展、经营、管理、服务、等方面的创 新,加强引导和鼓励。20 年要总结出 1-2 条有实效的创新观念。 、管理创新。针对管理中的重点和难点,从管理方法、管理手段和管理模式等方 面,加强发展战略、三项制度、管理架构、绩效考核等领域的创新力度。同 时,要加强具体生产经营活动中的创新工作,关注细节的改进,把创新工作渗透到 每个管理环节和生产工序。20 年,要选择 1-2 个创新课题,要见实效,出成 果。 4 / 18 精品文档 、科技创新。以提高管理效率为目标,加大在管理手段、管理工具等方面的创新, 推广与开发相关的新技术、新材料、新工艺、新设备。 三、实施步骤 1、动员部署阶段。3 月 20 日前,召开动员大会,广泛宣传发动,全面部署。充 分利用网站、内部信息、宣传栏等多种形式,大力宣传开展“精细化管理与创新 年”活动的重要意义、好经验、好典型,积极营造良好的氛围。 、查找问题与方案制定阶段。要全面查找管理中存在的问题,并形成自查报告;针 对存在的问题,制定精细化管理方案,明确精细化管理的重点、方式方法和步骤等; 要确定创新课题方向、题目、内容概要和时间安排等。方案于 3 月 15 日前报集团 公司。 、活动实施阶段。4 月至 11 月,全面开展精细化管理和创新工作,把活动贯穿到 日常管理与经营中去。活动采取自上而下、自下而上或上下结合等多种方式进行。 每两个月召开一次调度,分析情况,交流经验,及时改进。 、总结考核阶段。12 月份,对“精细化管理与创新年”活动进行全面总结,要形 成相应规章制度、标准规范、科研课题、创新、信息化系统等。分公司对 活动开展情况进行考核,并纳入年度绩效考核体系。 、巩固深化阶段。20xx 年,要按照精益求精、持续改进 5 / 18 精品文档 的要求,对活动形成的规章制度、管理体系、信息系统、科研课题等进行巩固 和深化,使活动常态化,把精细化与创新作为分公司的价值观,提升到企业文 化的范畴。 四、保障措施 1、加强组织领导。分公司成立“精细化管理与创新年”活动领导小组及办公室, 负责活动的发动、组织、监督和考核等工作。主要负责人亲自抓,抽调精干力量并 明确一个职能部门,集中开展活动。 、加强学习培训。要以精细化管理和创新为重点,通过外部学习和内部培训相结合 的方式,加强相关知识学习和业务技能培训,并制定培训考核标准,强化培训效果; 积极组织员工学习精细化管理的知识,调查研究创新的内容、方式和途径。 、加强监督考核,务实求效。制定精细化管理与创新年活动考核方案,并纳入年度 经营业绩考核,与单位考核结果挂钩。活动办公室将组织相关人员定期对活动开展 情况进行监督检查,并进行情况通报。 公司经营管理方案范文 2 班组是企业最基本的生产单位,也是企业管理的最终落 脚点,班组安全生产管理的好坏直接影响着企业各项经济指标的实现。在实施班组 精细化管理,就是科学地控制具体的安全生产过程的细部,让安全生产的每个环节 发挥最大化的低耗高效作用,达到目标、 6 / 18 精品文档 任务的落实,实现精品的企业经营目的。实现这一目标应该从以下几个角度进 行尝试: 一、人员管理的精细化 在班组实施对员工精细化管理具体应该注意如下四点: 1、管理,。有事要多同班组人员商量,征求班组人员的意见,征求 班委会的意见,集思广益,不搞一个人说了算。工作中出现了问题要主动地承担责 任,靠上去帮助分析查找原因,要尊重职工,不以压人。 、注意沟通,以情感人。工作中有了矛盾,不要回避,要诚恳、耐心地去沟通交 流,要注重团结那些对自己有过意见的同志,职工有了困难你要主动的、热心的帮 助。 、要多注意发现优点,不要吝啬表扬。工作中不要只盯着职工的缺点,要注意发现 优点,引导职工改正缺点。表扬是最不要成本的一种激励方法。 、要培养职工树立班组的集体观念。班组的收入、荣誉取决于班组的每个,要 树立团队意识,团结一起干好工作。 二、工作安排的精细化 合理、准确地将每一个工作单元、工作日的具体工作量分配给每一位员工,是实现 工作安排精细化的前提,要做到这一点,就必须对工作任务计划有预知能力: 7 / 18 精品文档 1、安排工作的计划性。班组长安排工作时,事先要对每一项工作任务“胸有成 竹”,对每一位员工的技能、体力、身体健康状况有清晰的了解,这样才能在具体 分工时,量才使用,量力而行,做到工作安排无遗漏,轻重分配恰当。 、安排工作的超前性。在日工作计划的基础上,还要有周工作计划、月工作计划, 这样,管理人员就会胸有全局,超前的工作计划将为日后具体工作精细安排赢得主 动。 、安排工作的周密性。材料准备是否齐全、工具携带是否齐全、措施是否传达、影 响现场工作的外部因素是否解决等,都是能否顺利开展工作、施工完好的保障需 求。 、安排工作要量化。凡有量可计的工作,要有明确的数量计划,在做数量计划时, 要估算每一个量化细部的劳动强度、劳动时间,确保每一个工作过程的劳动力布局 合理,不窝工、不过量。 三、安全管理的精细化 班组安全管理的精细化。重点内容在现场管理: 1、无条件地给施工人员配备完善安全卫生设施,保障职工在遵章作业的情况下不 会发生安全事故。 、机器、设备管理整洁,安全附件齐全,严格执行设备巡检制度,及时消除事故隐 患。 、班组人员必须经过安全培训合格才能上岗,严格执行安全纪律、工艺要求、劳动 纪律,各种原始记录做到标准化、 8 / 18 精品文档 规范化。 、材料、备件摆放整齐,各种工具器材实行定置化,做到物流有序,安全标志齐 全,安全色标醒目。 、岗位工艺技术规程、设备检修规程、安全技术规程齐全,班组有安全规章制 度。 、班组在生产现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作,及时了解安全 生产情况,及时处理生产中反映出的问题。 四、验收考核精细化 建立一套精细准确的验收考核标准,组织专门的验收和考核,是对职工工作量完成 情况的终结评定或了解,是班组管理精细化不可或缺的重要一环。质量验收制 度,根据行业的技术规程、技术标准编写制定工程质量验收标准,精确检验施工技 术、工作件的达标情况,并对检验的结果做出详细的检验记录,造册入表,登录备 案。只有这样才能对职工的实践操作技能起到监督提高的作用,同时,在日后对职 工收入进行经济考评时,也有据可凭。工作量大质优者高酬,反之,则低薪或处 罚,职工会口服心也服。质量验收制度的精细化在于制定检验标准的准确、检验过 程的精细、检验结果注册登记的详细。 总而言之,在基层生产班组实施精细化管理是一个动态、的系统工程,需要现 场管理的班组长具有较高的自 9 / 18 精品文档 身素质、强烈的事业心和责任感,既要懂生产、精技术、通安全、熟管理,又要有 一套灵活的工作方法。同时,在班组施行精细化管理,还要依靠上一级的职能部 门、策略部门及时地根据不同阶段、不同时期可能出现的新情况,淘汰过时的标 准、制度,补充与时俱进的新标准、新制度。 公司经营管理方案范文 3 随着我公司的不断壮大,外地洽谈业务,服务于公司的 客户纷至沓来;随着我公司领导、员工生活质量的不断提高,大家对宾馆、餐饮服 务的要求也越来越高。因此,如何守法经营好宾馆,对来自五湖四海的客户,进行 优质服务,牢固树立我公司良好的企业形象;对内部干部职工,提供舒适,温馨的 ,就尤为重要。 目前,我宾馆周边,私家旅店、餐厅可谓星罗棋布,相互间的竞争十分激烈.因此,若 要经营、管理好我公司的宾馆,就需要不断更新观念,调整思,使我们在激烈竞争中 能永远立于潮头! 1.业内分析:由于我们地处偏远地区,一般客户都需要就近入住,就餐,况入住,就餐的 群体资源有限,因此,竞争会十分激烈. .分析:我公司宾馆,背靠强大的集团公司,硬件设施是公司周边各旅店、餐厅均无 法比拟的.况公司的宾馆,又能给广大的客户,员工以信赖感.但不足之处是:不如小旅 店经营灵活,各小旅店,凭借超低的价格,吸引着一批追求廉价 10 / 18 精品文档 的客户.为此,为搞好宾馆的经营管理,不断提升我公司宾馆的美誉度,并以此为窗口, 展示我公司的良好的形象,特制订以下方案,请各级领导审阅. 一.发展战略: 宾馆、餐饮要积极实施”一个战略,突出两个重点,实现四个突破”的发展策略. 全力打造一个制度健全,服务优质,安全环保,创新和谐的精品宾馆. 1.一个战略:坚定不移的致力于一个”以优质服务为基础,科学、经济管理不断 创新为前提”的战略思想. .突出两个重点:2.1.以优质服务为核心,精细管理为根本的思想,让每一位光临本 宾馆的顾客,能有春天般的温暖及家的温馨感.2.2.合理配置资源,加大培训力度,强化 管理措施,分工明确,责任到人. .实现四个突破:3.1.服务(技能,技巧,推销)上的突破.3.2.科学优化管理上的突破.3.3. 菜品开发、设计上的突破.3.4.形象,口碑上的突破. 二.工作方针: 制度健全,服务优良,安全环保,发展和谐.以公司企业文化为依托,形成自己固有的宾 馆经营文化,并不断开拓创新. 1.制度健全.1.1 制度完备和精细化. 全面覆盖宾馆管理的各个环节(评价,考核,岗位 职责等).要做到事事有法可 11 / 18 精品文档 依,处处有章可循.1.2.制度兼顾稳定性和灵活性,既保持团队的稳定,又可根据内外部 变化适时进行调整和完善.1.3.强化制度的执行力,确保宾馆的经济运营,给员工 以公平,的平台. .服务优良:要真正做到以客户为中心,高效快捷的满足客户的正当需求,提供令客户满 意的高品质服务:2.1 要保持对客户的尊重和理解,及时、合理的收集客户的各项信 息,依据信息来了解和客户的真实需求,并迅速做出反应;2.2.不断提高服务标准 和水平,在每个服务环节上都要精耕细作,为客户提供规范化,标准化,人性化的服 务;2.3.要有效的分析客户群体,并有针对性的提供各有价值的附加服务.2.4.不断开 拓创新,提升综合服务能力,始终以客户满意为终极目标. .安全环保:.1.严格按“食品卫生法”标准执行.3.2.加强安全防范和消防工作,确保 客人人身和财产及宾馆财产不受损失.3.3 增强环保意识,给客户提供卫生,安全,文明 . .发展和谐.以人为本的管理,妥善处理好内外部的各种关系,才能实现全面发 展.4.1.宾馆发展与员工利益的关系.(做到罚分明).4.2.在确保优质服务的前提下,始 终”成本最小化,效益最大化”的经营原则. .不断创新.不断创新是企业的生命!.1.树立客户是一 12 / 18 精品文档 种资产的观念。管理和服务的过程是一个“吸资”、“护资”和“增资”的过程, 只有客户资产“增值”了,酒店才会长盛不衰..2 不断给客户以亮点,让客户能时时 感受到新颖的服务与享受. 以上是我对公司宾馆经营的总体构想,以下加以详尽说明: 一,制订岗位职责及规章制度,加大执行力度,认线.要根据宾馆的现状,制定一套切实可行的管理制度,及各岗位人员的编制,核定.根据 职责要求,择优选聘相关人员.让每一位员工明确工作要求,并认真落实. .加大执行力度. “民不服吾能,而服吾公.公不敢慢”因此,在执行相关制度时,只 有.才会有执行力. .充分发挥宾馆、餐厅各主管的职能作用.建立完善一系列的监督、检查机制,让每一 位员工都牢固树立“99+‘1’=0”的“0 缺点”, “零起点”, “零突破”的管理 意识,务使问题消灭在萌芽状态中. 二.培训与考核相结合 1.对每一位员工都要做到先培训,后上岗.使其明白工作职责,规范化,标准化的做好本 职工作. .通过培训,扭转传统的思想观念和服务意识,端正员工工作态度,强化微笑服务,人 情服务,文明服务.尤其在微笑 13 / 18 精品文档 服务的同时加强人情服务.延伸和补充有局限性的规范化、标准化服务.将客人当作 酒店的挚朋亲友.服务中及时了解客户对酒店的要求和,掌握顾客的生活喜 好,便于酒店经营管理的改进和提高,务使顾客满意在公司宾馆,舒心在公司宾馆. 在展现人情服务的同时,还要服务各个方面的快捷,标准化.以减少一些时间 观念强的客户的流失。 .依照考核标准,由各部门主管,严格进行考核.每月末,交由经理审批并进行综合评分. 对员工存在的问题,应针对性地做好教育,培训工作,不断提高员工素质及业务技能. 三.加强部门之间的沟通协调力度 1.由于宾馆,餐厅客源存在相对的不稳定性,因此,需要宾馆经理及各主管及时调 员的配备,以满足经济,科营的需要. . 宾馆主管要经常检查宾馆各物品的完好程度,缺失的要及时补充.及时了解服务用 品的储备情况,及时报请经理,以便得到及时补充.餐饮部厨师长要及时了解餐厅各原 料的储存情况,每晚给餐饮主管书面报单一次, 经过经理审批后.科学,经济供货. .餐厅对每个客户的预定或者点菜,都要问清楚其喜欢的口味,并予菜单上进行注 明,再交厨房. 各部门主管要对长期客户的起居,兴趣,餐饮喜好,努力去发现,并记录 存档. .每周宾馆,厨房与餐厅要进行一次,对客户反馈 14 / 18 精品文档 回来的意见进行讨论解决、相互提出自己的见解,同时也给部门之间的配合注入生 机. .守法经营,严格按照国家及我公司相关的经营.积极配合国家及公司有关部 门的监督,检查. 四. 严格控制成本,丰富菜品种类,提高菜品质量 1.厉行节约,降低成本,加强核算.餐饮部主管和厨师长要及时对每一道菜的成本 和毛利率进行核算,所采购的原料都要物有所用,采购数量与销售数量对比样相吻 合,确保实现公司的下达的经营目标. .厨师长、采购员和餐饮部主管要适时的对所购货物的价格进行市场调查,对所购货 物要进行货比三家,经对比后购买质量优、价格低的货品。 .积极鼓励厨师推陈出新.开发特色菜,力推绿色,清新风格的菜系.并能根据客户的需 求,做出不同档次,适应多口味的饭菜.要求厨师至少每月要有两道新菜品.在有条件的 情况下组织厨师到外地去学习和交流.对于顾客予以好评的创新菜给予厨师适当 励. . 对菜品实行标签制,对顾客意见,餐厅进行每日汇总,一周进行一次反馈,以便厨 师的改进.也可根据顾客意见对厨师进行考核和惩. 五.制定一系列的优惠和励政策 1.制订出系列优惠措施,给员工以线 精品文档 入住的顾客,给予适当的优惠.餐饮部制订出不同规格的寿宴、生日宴、及假日宴等 套餐,服务于公司员工. .服务人员受客人书面表扬 3 次-7 次予以励,7 次以上予以重. .受到公司通报表扬的员工,给予励 .每年一综合评审,对表现突出的员工给予励 .技能过硬、身怀绝技、公关、管理能力强的员工可设立员工工龄,将这些优秀 的员工更长时间留在宾馆,为公司服务. 六.确保工作餐的质量,卫生标准 1.对员工的工作餐(包括班中餐)要达到高标准,高质量的要求.杜绝大锅饭粗作的现象. .定期产现场,调查、了解员工的用餐喜好,及时了解所存在的问题,确保为员工作 出满意的菜品. .对员工的工作餐,要做到及时送达.为我公司的运营做好后勤保障工作. .对外经营的利润,优先补助给班中餐,确保一线员工的餐饮质量. 七.积极推进 6S 管理制度,打造我公司宾馆的企业文化 1.把我公司推进实施的 6S 管理方式,灵活在宾馆各部门应用.推进管理,服务标准化. .大力推进清洁化,着装统一化, 举止标准化,服务 16 / 18 精品文档 人性化,餐饮卫生化的企业文化. .要求餐饮部尽力做出独具匠心的菜系,力求口味与营养完美结合,让客户能吃出享受, 吃出健康.形成独具特色的餐饮文化. .各管理人员对员工即要严格管理,又要人性化.主动关心员工,与其交心,尽力解决员 工的后顾之忧.使员工能自觉的努力去工作. .努力培养员工的主人翁,创建宾馆全体员工以“我是宾馆一员,我骄傲,我是宾馆 一员,我自豪”的企业文化氛围. .以公司宾馆标准化,个性化,人情化的服务,以全新的风貌,营造我公司优质服务, 科学管理的企业形象窗口. .由于公司宾馆服务对象较为复杂,因此,对客户的入住,消费等相关信息,要严格保密, 不得不经客户允许,随意透露客户的任何信息. .所聘相关人员,在同等条件下,优先照顾公司职工,为公司的人力资源部门排忧解 难. 八.严格食品卫生和卫生,做好安全保障工作 1. 严格遵守食品卫生等法规.宾馆经理,各主管及每一员工都要层层把关,杜绝把不合 格消费品提供给客户. .加强安全意识,定期聘请公司消防,领导来宾馆指导,以消除安全隐患. 17 / 18 精品文档 .增强环保意识,努力营造绿色宾馆的优质. 以上仅属个人的,敬请公司领导审阅、指导 ! 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